На iPhone не работает ВПН
В этой небольшой заметке я расскажу почему у вас на iPhone не подключается к VPN, хотя недавно всё еще было нормально. А также подскажу что сделать, чтобы ВПН заработал снова.
Описанное в статье подходит для всей линейки iPhone 16/15/14/13/12 и тестировалось на iOS 18. На предыдущих версиях iOS могут отличаться внешне названия или расположения пунктов. Заметили ошибку? Пишите в комментариях.
В октября 2024 случился глобальный сбой в работе VPN. Вначале наблюдались проблемы в работе Telegram, почта Google и другие глобальные сервисы. К вечеру постепенно всё начало приходить в норму.
Постараюсь оперативно менять скриншоты и описание путей, если с выходом новой iOS что-то будет кардинально меняться. Пишите в комментариях при обнаружении ошибок в этих моментах.
Почему не работает VPN на iPhone
А теперь без лишней воды пройдёмся по самым распространенным причинам и что делать в каждом из случаев.
Блокировка ВПН со стороны оператора или сети
Да, блокировать могут на уровне операторов связи (мобильный или стационарный интернет), когда приходит указание от государственных структур.
Проблемы на серверах ВПН-сервисов
Вторая из наиболее вероятных причин - проблемы с подключением. В данном случае вы ничего не можете сделать и остается просто подождать решения со стороны компании, либо воспользоваться альтернативными сервисами\программами.
Чтобы убедиться в вероятности этой ситуации, просто откройте Твиттер (Х) или Facebook профиль вашего VPN-сервиса и там должна быть информация о сбоях в работе серверов.
Ошибки в настройке VPN на iPhone
По-умолчанию приложения ВПН сами устанавливают необходимые настройки при первом включении. Есть вероятность, что эти настройки могли быть повреждены или изменены. В этом случае надо будет удалить их и установить заново (при повторном запуске приложения VPN).
Идем в Настройки > VPN
Здесь у нас представлены все профили ВПН-приложений, которые у вас установлены.
Кликнув на иконку с буквой i, появится возможность удалить профиль.
Проблемы в настройках сети iPhone
Довольно редко проблема именно в этой причине. Но, если первых три варианта не ваши, то делаем:
Настройки > Основные > Перенос или сброс iPhone > Сбросить > Сбросить настройки сети
Закончился лимит трафика или времени
Некоторые VPN-сервисы предлагают ограниченный трафик в рамках бесплатного пакета. Если вам нужно больше, то придется докупать или приобретать подписку. Чтобы убедиться, что это ваш случай, вам необходимо будет зайти в само приложение и там должна появиться соответствующая надпись.
Еще одни вариантом, которые попадет в данный пункт - это закончился лимит времени. Некоторые ВПН-сервисы предлагают пользоваться своим приложением ограниченное время в бесплатном режиме, а затем необходимо будет просмотреть блок рекламы, чтобы вам снова "накинули" время. Лично сталкивался с таким приложением на iPhone.
Прочие причины
Выделяют еще несколько причин из-за которых ВПН на вашем iPhone может не работать, либо делать это со сбоями. Однако, это уже маловероятные ситуации и рассматривать их серьезно не стоит:
- Использование устаревшего протокола VPN.
- Проблемы с сертификатами безопасности
Если пропал значок VPN
Данный значок видно только в момент включения VPN на секунду и потом он доступен на экране "Пункт управления", который открываеся свайпом вниз с правого угла iPhone, где расположены часы.
Если значка нет, значит ВПН не включен. Проверяем проблемы по пунктам выше в этой статье.
VPN на iPhone постоянно отключается
В этом случае:
- Теряется связь с серверами вашего сервиса ВПН. Вероятно, это временные сбои и следует подождать.
- У вас нестабильное соединение с интернетом. Если включен Wi-Fi, то попробуйте на мобильном интернете. И наоборот. Проблема должна уйти.
Сервер L2TP-VPN не ответил
Сообщение об ошибке "сервер L2TP-VPN не ответил" на iPhone может появляться по нескольким причинам, связанным как с настройками VPN, так и с сетевой инфраструктурой. Вот основные факторы, которые могут вызвать эту проблему:
- Проблемы с сервером VPN. В данном случае подразумевается либо технический сбой на стороне сервиса, либо блокировка самого ВПН со стороны вашего провайдера, о чем писал выше. Если пользуетесь WiFi в общественном месте или на работе, то есть вариант блокировки всех VPN-соединений брэндмауэром.
- Неправильные настройки. Проверьте корректность заполнения адреса сервера, учетных данных (логин, пароль), ключей и сертификатов. Есть вариант, что где-то что-то изменилось, а у вас остались старые данные.
- Превышение числа подключений. Используете найденные в сети логин и пароль для ВПН или поделились купленным доступом с друзьями? Некоторые VPN-сервисы имеют ограничение на количество одновременных подключений с разных устройств.
Это основные причины.
На форумах еще говорят про "глюки" в iOS и в этом случае надо провести сброс сетевых настроек: Настройки -> Основные -> Перенос или сброс iPhone -> Сбросить -> Сбросить настройки сети.
Статья решила вашу проблему? Напишите в комментариях с чем вы столкнулись и как решили вопрос.
